在全国范围内交付。在大马尼拉城外最低采购1,500比索。购买p5000免费送货,不含折扣。有限的产品可用性。



常见问题

1.订单
2.运输和交付
3.付款
4.会华体会体育亚洲版员资格
5.礼品卡
6.产品退货和交换
7.联系我们

1.订单

网上订购是否有最低购买量?
在大马尼拉城外的地址,网上订购的最低价格是p1500。

您是否在周末和外部营业时间接受订单?
是的,订单已于24/7接受,将于周一至周日,上午9:00至下午6:00加工。

我可以取消和/或修改我的订单或装运细节吗?
出于安全原因,一旦您的订单已确认,您将无法进行任何更改,添加,取消或修改。但是,健康选项保留华体会君取消多种或欺诈订单的权利。

是否有可能我的订单无法完成?
如果出于任何原因,特定产品不可用,我们的团队将与您联系以建议更换或提供退款。

为什么某些产品的订单数量有限?
为了尽可能平等地满足每个人的需求,我们目前正在限制每个客户对某些产品的可用数量。

为什么只有Marla Manila地点的一些产品?
为了确保一些产品的质量和新鲜度,如巧克力、烘焙食品、鸡蛋和冷冻产品,我们将只在大马尼拉范围内发货。


2.运输和交付

交货费用是多少?
订购价值5000英镑(不含折扣)或以上的订单可免费送货。

对于低于P5,000的订单,每笔订单的运费可能因地点而异:

地点

派送费

Metro Manila,Cainta和Antipolo

P150

南吕宋岛和北吕宋岛(不包括奎松和比科尔)

P200.

奎松城,比科尔人

P300.

萨耶斯 P350.
棉兰老岛 P350.


菲律宾的哪个城市你发货了?

我们在全国各大城市提供。

我什么时候可以收到我的订单?
从付款确认之日起,交货时间因地点而异:

地点

交货期

Metro Manila,Cainta和Antipolo

两(2)个工作日内

南吕宋岛和北吕宋岛(不包括奎松和比科尔)

在六(6)个工作日内

奎松城,比科尔人

在八(8)个工作日内

萨耶斯 十五(15)个工作日内
棉兰老岛 十五(15)个工作日内


请注意,社区隔离区可能会影响某些地点的规定的交货时间。在这种情况下,我们将通过您的订单通信任何延误让您更新。

冷冻物品(例如猪肉,海鲜)可以单独提供。

我可以选择我的首选交货日期吗?

由于交付时间表高度依赖于我们的合作伙伴物流提供商的可用性,因此我们无法承诺特定的交货日期。

你们用什么快递?
目前,我们将通过Grab, Lalamove, Readyman, Air 21和LBC发货。我们也可能在必要时部署我们的内部送货工具。

如果我无法在快递时收到我的包裹怎么办?
由于我们目前的送货伙伴按需,这意味着包裹被拿起并直接向您提供,请确保有人可以收到您的订单。如果没有人会在您的交付时签署,请立即联系我们的团队shop@healthyoptions.com.ph.如果您的订单要求重新交付,您可能会收取额外的送货费。

我如何跟踪我的订单?
我们的快递员将在您的订单上以及在您所在地区附近时更新您。请准备好收到您的订单。


3.付款

你接受什么支付方式?
我们接受本地和国际发布的amex,JCB,万事达卡或签证借记卡和信用卡,GCASH,GRABPAY和BPI在线转移。

我怎么知道我的订单是否完成了?
您将收到一封确认收到订单的电子邮件。

你有保存我的借记卡或信用卡信息吗?
请放心,所有的借记卡和信用卡信息将不会保存在我们的系统中。数据通过支付卡行业数据安全标准(PCI-DSS)进行加密。您可以查看我们的隐私政策这里

我在网上购物时使用我的老年人卡/残疾人卡/免征增值税证/外交官证/免征增值税证是否可以获得折扣?

目前,我们无法使用这些折扣,因为我们无法通过我们的在线商店验证这些文件。但是,鉴于提供了适当的文件,我们的物理商店能够提供这些折扣和豁免。

4.会华体会体育亚洲版员资格

我可以成为在线的成员吗?

是的,客户可能有资格获得健康选项绿卡成员,最低购买PHP 3,华体会君000,不包括送货费,在单一的交易中。华体会体育亚洲版您的合格购买的帐户详细信息将成为建立健康选项绿卡会员资格的基础。华体会君华体会体育亚洲版我们将在购买后24小时内向您发送一封带有会员详细信息的确认电子邮件。华体会体育亚洲版

我可以在网上赚取积分吗?

是的,成员应在普通商品上的每一个PHP 10获得1分,不包括运费和折扣。

应仅基于信用卡或借记卡交易赚取积分。使用促销礼券或折扣凭证支付的购买不得有资格获得积分。在线获得的积分将在交易后​​24小时存入。

积分不可转让或兑换为现金。

如果会员在任何交易中授予退款或其他财务调整,则应相应调整交易上授予的积分。

作为绿卡成员获得的积分在九十(90)天内有效,而作为金卡成员获得的积分在一期(1)名会员年度内有效。华体会体育亚洲版

可以通过健康的选项移动应用查看点余额。华体会君要下载应用程序,请点击这是ios.在这里为Android.设备。

我可以在线获得折扣吗?

是的,绿卡会员每购买1000 Php的单张收据即可获得50 Php的退款。金卡会员每购买5000 Php单张收据即可获得250 Php折扣。

退税凭证应在24小时内发出并送到会员的注册电子邮件地址,并可立即在我们的物理商店兑换。

使用促销礼券或折扣凭证支付的购买没有资格获得折扣。

折扣优惠券不可转让,也不是敞篷货。

退税优惠券应在发行日期起三(3)个月持续有效。有效期应在电子邮件中表示。

我可以使用店内发放的折扣券吗?

目前,在线和店内发布的折扣优惠券可能只会在我们的物理商店中兑换。成员必须与包含凭证QR码的电子邮件一起呈现其会员卡或移动应用程序。华体会体育亚洲版我们的客户顾问将在兑换后查看详细信息。

金卡成员是否有10%的折扣?

可以,金卡会员在网上华体会体育亚洲版商店激活会员资格后,在使用信用卡或借记卡购买普通商品时,可享有10%的独家折扣,但以下收款项除外:农场面包店生态袋,礼品卡。

金卡会员必须在结账时输入折扣码。

我如何在网上激活我的会员?华体会体育亚洲版

要在线激活您的会员资格,请输入您的华体会体育亚洲版注册电子邮件地址和在您的手机应用程序中找到的卡号这种形式验证可能需要24小时才能完成。经过验证,我们会向您发送一封电子邮件,您可以在线开始享受会员资格。华体会体育亚洲版

我可以更改注册电子邮件地址以在线匹配我的电子邮件地址吗?

是的,请给我们发邮件shop@healthyoptions.com.ph所以我们可以更新您的会员详细信息。华体会体育亚洲版

礼品卡

电子礼品卡可否使用多于一次?
是的,如果仍然存在仍然存在余额。

一次购物可否使用多于一张电子礼品卡?
可以,您可以在退房时兑换另一张电子礼品卡。

电子礼品卡可否用于购买电子礼品卡?
电子礼品卡不能用来购买另一张电子礼品卡。

我可以用我的电子礼品卡涵盖运费吗?
可以,电子礼品卡可用于支付相关运费。

电子礼品卡可以与折扣代码一起使用吗?
是的,电子礼品卡是一种付款方式。

可以重新加载电子礼品卡吗?
电子礼品卡不能重新加载。

我如何查询电子礼品卡的余额?
要检查您的电子礼品卡余额,请联系shop@healthyoptions.com.ph

如果我的订单包括电子礼品卡,我可以免费发货吗?
对于常规物品,您需要将最少的P5,000净折扣花费免费送货,不包括电子礼品卡。

我可以用我的物理礼品卡作为一种模式支付在线的?
物理礼品卡只能用于物理商店。

电子礼品卡可以在实体店使用吗
电子礼品卡只能在健康选择网上商店兑换。华体会君

6.产品退换货

你们的退货政策是什么?
•收到的有缺陷或损坏的产品可以退货、退款或换货。对于完好无损的产品,虽然我们理解您可能改变了主意,但由于严格的储存和卫生标准,我们将无法收回这些产品。
•有缺陷或损坏的产品可在收到订单后14天内退还,返回或换货。在这个时间表之外,产品可能已经暴露于我们控制之外的因素,这可能导致损坏/缺陷。
•产品应保持购买时的原始状态,未使用、未标记、没有任何污损。
•退款将仅发布到原始付款方式。
•对于在线订单,与退货相关的运费将由Healthy Options承担。华体会君

我收到了一个损坏或有缺陷的产品。我该怎么办?
如果您收到了损坏或有缺陷的产品,请在收到订单后14天内通过shop@healthyoptions.com.ph联系我们。不要处理或扔掉你所写的任何东西。我们可以安排来提货。请发送产品的照片,并让我们知道您正在经历的问题。我们会帮你解决的。

我收到了错误的物品或包裹。我该怎么办?
如果您收到了错误的物品或包裹,请在shop@healthyoptions.com 64小时内联系我们,我们将在下次可用交货日期向您提供正确的物品。相同的交付人员应收回原始和未开封的包装中的不正确物品。

我收到了已过期或近过期的产品。我该怎么办?
对此我们非常抱歉。我们有严格的政策来确保客户收到有足够保质期的产品。如果发生这种情况,请发送电子邮件至shop@healthyoptions.com.ph。我们很乐意为您服务。

我可以退回我在线购买的产品到任何健康的选项商店吗?华体会君
在将在线购买的任何有缺陷的项目返回之前,请联系shop@healthyoptions.com.ph。我们需要为您提供一个回报参考号,您需要展示商店员工。

7.联系我们

我们是来帮助你的!请电邮至shop@healthyoptions.com.ph我们很乐意在24小时内给你答复。

我们的商业地址位于Topy's Place Building 4,#3经济街角Calle Industria Brgy。Bagumbayan,Libis,Quezon City,1110,菲律宾。